Captain Service (F&B/Hospitality)

Bergabunglah bersama Sejati Group sebagai Captain Service di klub lifestyle premium kami, di mana Anda akan memimpin tim-tim terbaik dan memberikan pengalaman tamu VIP yang tak terlupakan. Peran ini menggabungkan keunggulan kepemimpinan dengan layanan hospitalitas kelas atas di tengah-tengah Jakarta yang penuh semangat. Sebagai Captain Service, Anda akan mengorestrasi setiap detail untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

Di Sejati Group, kami mengutamakan inovasi dan kualitas. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam industri F&B, kami telah membangun reputasi sebagai pemimpin dalam layanan dan pengalaman tamu. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis, di mana setiap hari adalah peluang untuk berkembang dan memberikan yang terbaik bagi tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim layanan untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Mengelola operasional harian dan memastikan kualitas layanan yang tinggi.
• Menangani keluhan tamu dengan profesionalisme dan solutif.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebersihan yang ketat.
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja tim secara berkala.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Captain Service atau peran serupa di industri F&B atau hospitality.
• Pemahaman mendalam tentang layanan pelanggan dan manajemen tim.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kepemimpinan yang baik.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti CRM atau POS adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait