IT Managed Service (Business Relationship Manager)
Bersiaplah untuk menjadi Business Relationship Manager berpengalaman dalam IT Managed Service di Rapid Technology Indonesia. Di Jakarta Raya, kami mencari profesional dinamis yang akan memperkuat dan mengembangkan hubungan kami dengan klien di sektor keuangan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan pelanggan, dan mengembangkan solusi IT yang inovatif.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memantau kinerja layanan, mengidentifikasi masalah, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan Jira, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan klien berjalan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien di sektor keuangan.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan IT yang berkualitas.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis dengan tim dukungan.
- Mengembangkan solusi IT inovatif untuk memenuhi kebutuhan klien.
- Melaporkan kinerja layanan secara berkala kepada manajemen.
- Menggunakan alat seperti Salesforce dan Jira untuk memantau dan mengelola hubungan dengan klien.
- Memberikan dukungan teknis kepada klien melalui telepon, email, dan pertemuan.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri IT.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Business Relationship Manager dalam IT Managed Service.
- Pemahaman mendalam tentang sektor keuangan dan kebutuhan IT mereka.
- Pengalaman dengan alat seperti Salesforce dan Jira.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
- Sertifikasi seperti ITIL atau PMP adalah plus.
- Pengalaman dengan layanan cloud seperti AWS atau Azure adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang