Frontliner

PT Digital Cemerlang Jaya, perusahaan startup modern di industri teknologi informasi di Semarang, mencari kandidat energik untuk bergabung sebagai Frontliner. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan solusi digital yang inovatif.

Kami adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan aplikasi dan layanan digital yang membantu bisnis dan individu dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
2. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara efektif.
3. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.
5. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
6. Memastikan target pelayanan dan kualitas layanan tercapai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner di industri teknologi atau yang sejenis.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan multitasking dan pekerja keras.
4. Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan.
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang teknologi informasi.
6. Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait